什么是质量圈,名词解释定义是?
质量圈(Quality Circle),也称为品管圈,是指由同一工作场所的员工,为了解决工作中的质量问题、改进工作绩效,自发组成的小团体 。
以下为你详细介绍: 构成与运作:通常由8 - 10名员工及一名督导员组成。
这些员工围绕工作中的质量相关课题,运用质量管理的工具和方法,定期开展小组会议和讨论。
他们针对生产流程、产品质量、服务水平等方面存在的问题进行分析、研究,并提出切实可行的改进措施,然后加以实施。
目的:旨在通过员工的积极参与和团队合作,提高产品或服务质量、提升员工的工作满意度、增强员工的责任感和归属感、降低成本以及促进组织内部的沟通与协作 。
意义:质量圈强调员工的自主性和创造性,它赋予员工更多参与决策的机会,使员工能够在自己熟悉的工作领域发挥专业知识和技能,从而激发员工的积极性和主动性。
同时,这种基层员工的集体智慧汇聚,有助于企业及时发现并解决潜在问题,优化工作流程,最终提升企业的整体竞争力 。
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