准顾客应具备的条件是()
准顾客应具备以下三个基本条件: 有购买需求:这是最为核心的一点。
准顾客必须对产品或服务存在实际的需求,这种需求可以是显性的,比如一个人家里的冰箱坏了,急需购买一台新冰箱;也可以是隐性的,例如随着健康意识的提升,人们潜在地需要更优质的健康监测设备,只是尚未明确意识到或者还未提出明确需求 。
只有当顾客有需求时,才有可能产生购买行为。
有购买能力:仅仅有需求并不够,准顾客还需要具备相应的购买能力。
购买能力体现为顾客拥有足够的资金或支付能力来购买产品或服务。
例如,一位消费者很喜欢某款豪华汽车,但如果他的经济实力无法承担该车的售价,那么他就不能成为这款车真正意义上的准顾客。
企业在识别准顾客时,需要评估顾客的收入水平、资产状况、信用额度等因素,以确定其是否具备购买能力。
有购买决策权:准顾客必须拥有购买决策的权力。
在很多情况下,有需求和购买能力的人不一定是最终做出购买决策的人。
比如,在家庭消费场景中,孩子可能对某个玩具非常感兴趣且家庭有购买该玩具的经济能力,但最终是否购买往往由家长决定;在企业采购中,基层员工可能提出采购某种设备的需求,企业也有预算,但最终决策权可能掌握在部门经理或更高层领导手中。
所以,明确谁具有购买决策权对于确定准顾客至关重要。