商场保洁员岗位职责

营业前清洁工作

提前到达商场，开启各区域照明设备，检查清洁工具是否齐全、完好，如有缺失或损坏及时报备补充、维修。

对商场入口处进行全面清扫，包括地面、台阶、扶手等，清除灰尘、杂物，确保入口整洁，为顾客营造良好的第一印象。

擦拭商场内公共区域的玻璃门窗，使用干净的抹布和玻璃清洁剂，确保玻璃无污渍、水渍，明亮通透，展现商场良好形象。

清洁电梯内外，用消毒药水擦拭电梯按钮、扶手等部位，进行消毒处理，保障顾客乘坐安全。同时清扫电梯轿厢内地面，保持干净无杂物。

对商场内公共区域的垃圾桶进行清理、更换垃圾袋，确保垃圾桶外观干净无异味，周边无垃圾堆积。

 

营业期间清洁维护

定时巡回清扫商场公共区域的地面，重点关注通道、扶梯口、收银台等人流量较大的区域，及时清理顾客丢弃的杂物、垃圾，保持地面整洁。

随时擦拭公共区域的休息座椅、栏杆、指示牌等设施，保持其表面干净无灰尘、无污渍，为顾客提供舒适的休息环境和清晰的引导标识。

对卫生间进行不间断巡查，及时清理便池、洗手台的污渍，补充卫生纸、洗手液等用品，保持卫生间空气清新、无异味，设施设备正常使用。

协助清理商家店铺门前的垃圾，保持店铺周边环境整洁，维护商场整体环境卫生秩序。

注意观察商场内的环境卫生情况，发现有顾客洒落的液体、食物等，及时进行清理，防止滑倒等意外事故发生。

 

营业后清洁工作

关闭商场各区域照明设备（除必要的安全照明），收集、清理各楼层垃圾桶内的垃圾，运至指定的垃圾堆放点，并做好垃圾分类工作。

对商场公共区域的地面进行全面清扫、拖地，必要时使用清洁剂去除顽固污渍，确保地面干净整洁。

擦拭商场内所有公共区域的门窗、玻璃、扶手、栏杆等设施，清除一天积累的灰尘和污渍，使其恢复干净整洁。

对电梯进行深度清洁，包括轿厢内壁、顶部的擦拭，轨道的清理等，确保电梯干净卫生，运行良好。

清洁商场内的公共卫生间，对便池、洗手台、镜子等进行彻底消毒、清洗，清理地面和墙面的污渍，更换垃圾袋，补充卫生间用品，为次日营业做好准备。

检查清洁工具的存放情况，将工具清洗干净、摆放整齐，放置在指定地点，关闭清洁设备电源，确保安全。

 

写字楼保洁员岗位职责

公共区域日常清洁

每日上班前，对写字楼大厅、走廊、楼梯等公共区域进行全面清扫，清除地面灰尘、杂物，保持地面干净整洁。

擦拭公共区域的门窗、玻璃、扶手、栏杆等设施，确保无灰尘、无污渍，保持光亮透明，为写字楼营造整洁、美观的环境。

定时清理公共区域的垃圾桶，更换垃圾袋，确保垃圾桶外观干净，周边无垃圾散落，保持空气清新无异味。

对写字楼内的电梯进行清洁保养，每日擦拭电梯轿厢内壁、按钮、扶手等部位，定期对电梯进行消毒处理，保证电梯运行环境清洁卫生。

 

卫生间清洁与维护

每天上班后和午休时间，对写字楼内的卫生间进行全面清洁。包括便池、马桶的冲洗和消毒，清除污垢和异味；洗手台、水龙头的擦拭，保持干净无水渍；镜子的擦拭，使其明亮清晰。

及时补充卫生间的卫生纸、洗手液、香薰等用品，确保卫生间设施齐全、功能正常。

在营业期间，每隔一小时对卫生间进行巡查，及时清理垃圾，保持卫生间的整洁卫生，为使用者提供良好的环境。

 

会议室及办公区域清洁

根据会议安排，在会议前后对会议室进行清洁。清理会议桌椅上的杂物，擦拭桌面、椅子，清扫地面垃圾，确保会议室整洁有序，为会议的顺利进行提供良好的环境。

定期对办公区域进行清洁，包括擦拭办公桌椅、文件柜、电脑设备等表面的灰尘，保持办公环境整洁。注意保护办公设备和文件资料，避免造成损坏或丢失。

按照规定的周期，对地毯进行吸尘、清洁，去除污渍和灰尘，保持地毯干净美观。

 

特殊情况处理

如遇突发的污渍、水渍或垃圾散落等情况，及时响应并进行清理，确保不影响写字楼的正常办公秩序。

对于写字楼内的装修、施工等活动产生的建筑垃圾和废弃物，及时与相关部门沟通协调，按照规定进行清理和运输，保持施工现场及周边环境的整洁。

 

物品管理与安全意识

妥善保管清洁工具和清洁用品，合理使用，避免浪费和损坏。定期盘点清洁用品库存，及时向主管汇报并申请补充。

在清洁过程中，注意自身安全，遵守安全操作规程，如使用电器设备时注意用电安全，登高作业时做好防护措施等。同时，注意保护写字楼内的公共设施和财物安全，发现异常情况及时报告。

 

小区保洁员岗位职责

小区公共区域日常清扫

每日清晨，对小区内的主次干道、人行道、广场等公共区域进行全面清扫，清除路面上的树叶、纸屑、果皮等杂物，保持道路畅通、整洁。

清扫小区内的绿化带，清理其中的垃圾和杂物，避免垃圾堆积影响绿化景观效果。注意在清扫过程中不损坏花草树木。

对小区内的休闲广场、健身区域等公共场所进行清扫，擦拭休闲桌椅、健身器材等设施，确保居民有一个干净、舒适的休闲和健身环境。

 

楼道及电梯清洁

定期对小区各楼栋的楼道进行清扫，包括楼梯台阶、扶手、窗台等部位，清除灰尘、蜘蛛网等。同时，擦拭楼道内的公告栏、信箱等设施，保持其干净整洁。

每日对电梯进行清洁，用干净的抹布擦拭电梯轿厢内壁、按钮、扶手等，定期使用消毒剂进行消毒，确保电梯内部卫生状况良好，为居民提供安全、卫生的乘梯环境。

清理楼道内的垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾桶周边无垃圾散落，定期对垃圾桶进行清洗和消毒，减少异味散发。

 

垃圾清运与处理

按照规定的时间和路线，收集小区内各垃圾桶的垃圾，并运至指定的垃圾收集点。在运输过程中，确保垃圾不泄漏、不撒落，保持周边环境整洁。

协助垃圾分类工作，引导居民正确分类投放垃圾，对已分类的垃圾进行准确转运，配合相关部门做好垃圾的后续处理工作。

 

小区公共设施维护清洁

定期清洁小区内的路灯、景观灯等照明设施，确保灯具表面无灰尘、无污渍，保证照明效果良好。

对小区内的消防设施、宣传栏、标识牌等公共设施进行擦拭和清洁，保持其外观整洁、醒目，确保设施正常使用。

发现公共设施有损坏或故障时，及时向物业管理部门报告，协助维修人员进行维修，并在维修后做好清洁恢复工作。

 

特殊情况应对

在遇到暴雨、大风等恶劣天气后，及时清理小区内的积水、落叶和被风吹倒的杂物，保障小区道路畅通和居民出行安全。

如小区内举办活动或有临时施工等情况，积极配合做好现场的清洁和秩序维护工作，活动或施工结束后，迅速清理现场，恢复小区的整洁环境。

 

与业主沟通及服务

在工作过程中，礼貌对待小区业主，积极回应业主的合理需求和建议。如业主反映环境卫生问题，及时记录并尽快处理，为业主提供优质的服务。

向业主宣传环保知识，倡导文明生活方式，提高业主的环保意识，共同维护小区的环境卫生。