学校物业管理制度（一）

一、总则

为加强学校物业管理，保障学校教学、科研及师生生活的正常秩序，创造良好的校园环境，特制定本制度。

本制度适用于学校内所有物业管理区域，包括教学楼、办公楼、学生宿舍、食堂、图书馆、体育馆等场所。

二、人员管理

员工招聘与培训

物业公司应根据学校需求，招聘具备相应专业技能和服务意识的员工。

新员工入职前需接受全面的岗前培训，包括学校基本情况、岗位职责、服务规范、安全知识等内容。

定期组织员工进行技能提升培训和职业道德教育，不断提高员工素质。

 

员工考核与奖惩

建立完善的员工考核制度，从工作业绩、服务态度、工作纪律等方面对员工进行定期考核。

对工作表现优秀的员工给予表彰和奖励，对违反规定、工作失误的员工进行批评教育和相应处罚。

 

三、设施设备管理

设施设备维护保养

制定详细的设施设备维护保养计划，定期对学校的各类设施设备进行巡检、保养和维修。

对重点设施设备，如电梯、消防设备、供电系统等，要建立专项档案，记录维护保养情况。

确保设施设备完好率达到规定标准，保障正常运行。

 

设施设备更新改造

根据学校发展和设施设备使用状况，适时提出设施设备更新改造计划。

更新改造计划需经学校相关部门审核批准后实施，确保资金合理使用。

 

四、环境卫生管理

校园清洁标准

明确校园各区域的清洁标准，包括教学楼、办公楼、走廊、楼梯、卫生间、操场等，做到无垃圾、无污渍、无异味。

公共区域每日定时清扫，重点区域增加清扫频次。

 

垃圾分类与处理

按照当地垃圾分类要求，在校园内合理设置垃圾分类投放点。

加强对师生的垃圾分类宣传教育，引导师生正确分类投放垃圾。

及时清运垃圾，确保垃圾日产日清。

 

五、绿化管理

绿化养护计划

制定年度绿化养护计划，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作内容。

根据不同季节和植物生长特点，合理安排养护工作。

 

绿化景观维护

定期对校园绿化景观进行巡查，及时修复损坏的绿化设施和植物。

结合学校文化和特色，适时进行绿化景观的优化和调整。

 

六、安全管理

门禁与巡逻制度

严格执行门禁制度，对进出校园的人员、车辆进行登记和检查。

制定合理的巡逻路线和时间表，保安人员定时巡逻，重点区域加强巡查。

配备必要的安保设备，如监控摄像头、报警装置等，确保校园安全。

 

消防安全管理

落实消防安全责任制，定期组织消防安全检查，及时消除火灾隐患。

确保消防设施设备完好有效，疏散通道畅通无阻。

定期组织师生进行消防安全培训和应急演练，提高师生的消防安全意识和应急逃生能力。

 

七、投诉处理

建立投诉受理渠道，公布投诉电话、邮箱等信息，方便师生反映问题。

对师生的投诉要及时受理、记录，在规定时间内进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉人。

定期对投诉情况进行分析总结，针对存在的问题采取有效措施加以改进。

八、附则

本制度由学校物业管理部门负责解释和修订。

本制度自发布之日起生效实施。

学校物业管理制度（二）

一、目的

为规范学校物业管理服务行为，提高物业管理水平，为学校师生提供优质、高效、安全的学习和生活环境，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于学校委托物业管理公司进行管理的所有区域及相关服务活动。

三、服务内容与标准

房屋及附属设施管理

定期对教学楼、办公楼、学生宿舍等房屋建筑进行巡查，及时发现并处理墙体裂缝、屋顶漏水等问题。

确保门窗、桌椅、水电设施等附属设施完好，如有损坏及时维修更换。

服务标准：房屋建筑外观整洁，无明显损坏；附属设施正常使用，维修及时率达到[X]%以上。

 

环境卫生服务

校园公共区域每日清扫不少于[X]次，保持地面干净、无杂物。

卫生间定时清洁消毒，配备充足的卫生用品，无异味。

垃圾及时清理运输，垃圾分类准确率达到[X]%以上。

服务标准：环境卫生符合国家相关标准，师生满意度达到[X]%以上。

 

绿化养护服务

对校园内的花草树木进行定期修剪、浇水、施肥、病虫害防治。

及时补植死亡或缺失的植物，保持绿化景观美观。

服务标准：绿化覆盖率达到学校规定要求，植物生长良好，景观效果佳。

 

安全保卫服务

24 小时值班站岗，严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行严格登记和检查。

定时巡逻校园，重点部位重点防范，发现异常情况及时处理并报告。

协助学校开展安全教育活动，维护校园秩序。

服务标准：无重大安全事故发生，校园秩序良好。

 

四、物业管理公司职责

遵守国家法律法规和学校相关规定，依法经营，诚信服务。

按照合同约定的服务内容和标准，提供优质的物业管理服务。

建立健全内部管理制度，加强员工培训和管理，提高服务质量。

定期向学校汇报物业管理工作情况，接受学校的监督和检查。

五、学校监督与考核

学校成立物业管理监督小组，负责对物业管理公司的服务质量进行日常监督和检查。

制定详细的考核指标和评分标准，定期对物业管理公司进行考核评分。

考核结果与物业管理费用支付挂钩，对于服务不达标的情况，学校有权扣除相应费用或终止合同。

六、费用管理

物业管理费用由学校按照合同约定支付给物业管理公司。

物业管理公司应合理使用费用，确保专款专用，并定期向学校公布费用收支情况。

因特殊情况需要调整物业管理费用的，需经学校相关部门审核批准，并与物业管理公司协商一致。

七、应急管理

物业管理公司应制定完善的应急预案，包括火灾、地震、水浸等突发事件的应对措施。

定期组织应急演练，提高员工和师生的应急处置能力。

突发事件发生时，物业管理公司应立即启动应急预案，迅速采取措施进行处理，并及时向学校报告。

八、附则

本制度如有未尽事宜，由学校与物业管理公司协商补充，并以书面形式作为本制度的附件，与本制度具有同等效力。

本制度自双方签订物业管理服务合同之日起生效。

学校物业管理制度（三）

一、引言

学校物业管理是保障学校正常运转、营造良好育人环境的重要工作。为加强学校物业管理规范化、科学化，特制定本制度。

二、管理机构与职责

学校物业管理领导小组

由学校领导及相关部门负责人组成，负责统筹规划学校物业管理工作，制定政策和决策重大事项。

定期召开会议，研究解决物业管理中的重大问题，监督物业管理工作的执行情况。

 

物业管理部门

作为学校物业管理的具体执行机构，负责组织实施各项物业管理服务工作。

制定工作计划和实施方案，组织人员开展房屋管理、环境卫生、绿化、安全保卫等工作。

协调与学校各部门、师生以及外部相关单位的关系，及时处理各类物业管理问题。

 

三、房屋管理

房产档案管理

建立完善的学校房产档案，包括房屋产权资料、建筑图纸、使用情况等信息。

对房产档案进行动态管理，及时更新房屋变更信息。

 

房屋使用与调配

根据学校教学、科研和生活需要，合理调配房屋资源。

办理房屋使用申请、审批手续，规范房屋使用行为。

 

房屋维修与改造

定期对房屋进行检查评估，制定维修改造计划。

按照规定程序组织实施房屋维修改造工程，确保工程质量和安全。

 

四、环境卫生管理

保洁工作流程与标准

制定详细的保洁工作流程，明确各区域的清扫、消毒、擦拭等工作步骤和频率。

设定环境卫生质量标准，如地面清洁度、物品摆放整齐度、空气质量等指标。

 

卫生监督与检查

物业管理部门定期对校园环境卫生进行检查，发现问题及时督促整改。

鼓励师生参与卫生监督，对环境卫生问题进行举报和建议。

 

五、绿化管理

绿化规划与布局

根据学校整体规划和校园文化特色，制定绿化规划和布局方案。

合理选择植物品种，注重植物搭配和景观效果。

 

绿化养护措施

建立绿化养护责任制度，明确养护人员的职责和工作内容。

加强绿化养护技术指导，确保植物生长良好，绿化景观持续优化。

 

六、安全管理

人员安全管理

加强对师生和物业工作人员的安全教育，提高安全意识。

对校园施工等特殊场所进行安全监管，确保人员安全。

 

财产安全管理

做好校园内公共财产的登记、保管和维护工作，防止财产损失。

加强对贵重设备和物资的安全防范措施，确保财产安全。

 

消防安全管理

落实消防安全责任制，定期开展消防安全检查和隐患排查。

组织消防安全培训和演练，提高师生和物业人员的消防应急能力。

 

七、沟通与协调

物业管理部门定期与学校各部门、师生进行沟通，了解需求和意见。

建立物业管理投诉处理机制，及时处理师生的投诉和建议，做到事事有回音，件件有着落。

加强与校外相关部门的协调合作，如城管、环卫、消防等，共同做好学校周边环境治理和安全保障工作。

八、附则

本制度由学校物业管理领导小组负责解释和修订。

本制度自发布之日起施行，原相关物业管理规定同时废止。